Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

RéussirFrançais (reussirfrancais.com) est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le service.

2. Données collectées et finalités

• Compte : nom, adresse e-mail, identifiants de connexion — création et gestion du compte, fourniture du service (exécution du contrat).
• Progression : réponses aux épreuves, scores, corrections — suivi pédagogique et amélioration du service (exécution du contrat, intérêt légitime).
• Données techniques : adresse IP, identifiants d'appareil, données d'utilisation — sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit (intérêt légitime).
• Assistance : messages que vous nous envoyez — support client (intérêt légitime).

Les données de paiement sont collectées directement par Paddle, notre Merchant of Record ; nous ne stockons pas vos numéros de carte.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• nos prestataires techniques (hébergement, base de données, outils d'assistance) ;
• Paddle, revendeur et Merchant of Record, pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, la conformité fiscale et la facturation ;
• nos conseils professionnels (juridique, comptabilité) le cas échéant ;
• les autorités lorsque la loi l'exige.

Si des données sont transférées hors de l'Union européenne, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

4. Conservation

Nous conservons vos données pendant la durée de votre compte, puis les supprimons ou les anonymisons lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le site ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de votre autorité de protection des données.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications, contrôles d'accès et hébergement sécurisé.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences). Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; la désactivation des cookies essentiels peut empêcher la connexion.